Nest Pay運営事務局、Nest Com運営事務局（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する決済関連サービス「Nest Pay」及びコミュニティ運営支援サービス「Nest Com」その他のサービス（以下「本サービス」といいます。）における利用者の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令及びガイドラインを遵守するとともに、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）に従い、個人情報を適正に取り扱います。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）、及び個人識別符号が含まれるものをいいます。
2. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。
- 氏名、会社名、担当者名、住所、電話番号、メールアドレスその他の連絡先情報
- アカウント情報（ID、パスワード、ログイン履歴等）
- 決済に関する情報（取引履歴、購入金額、決済手段の種類等。なお、クレジットカード番号等は決済代行会社が取得し、当社は原則として保持しません。）
- 連携する外部サービス（Discord等）から取得するアカウント識別子等の情報
- Cookie、端末識別子、広告識別子、IPアドレス、ブラウザ・OSの種類、本サービスの利用・閲覧履歴等の情報
- お問い合わせ・サポート対応の過程で取得する情報
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を、次の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供、本人確認、認証及び維持・管理のため
- 決済処理、代金の請求・収受及び返金対応のため
- 加盟事業者及びクリエイターへの収益分配・精算のため
- お問い合わせ、サポート及び各種連絡・通知のため
- 不正利用の検知・防止及び安全性の確保のため
- 本サービスの維持・改善、新サービスの開発及び利用状況の分析のため
- 本サービス又は関連サービスに関する広告・キャンペーン等の案内のため
- 利用規約等に違反する行為への対応のため
- 上記の利用目的に付随する目的のため
4. 利用目的の変更
当社は、利用目的を変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲において変更することがあり、変更した場合には、変更後の利用目的を本人に通知し、又は公表します。
5. クレジットカード情報等の取扱い
当社は、決済処理に必要な範囲で決済に関する情報を取り扱いますが、クレジットカード番号等のクレジットカード情報については、決済代行会社及びカード会社が取得・管理するものであり、当社はこれを保持しません。当社は、関係法令及びカード会社等の定める基準に従い、決済情報の適切な管理に努めます。
6. 個人情報の第三者提供
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ないで個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等が法令の定める事務を遂行することへの協力が必要であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- その他個人情報保護法その他の法令で認められる場合
7. 個人情報の取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部又は一部を外部に委託する場合があります。この場合、当社は、十分な保護水準を満たす委託先を選定し、委託契約の締結その他必要かつ適切な監督を行います。
8. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止その他の安全管理のために、次のとおり必要かつ適切な措置を講じます。
- 基本方針の策定：個人情報の適正な取扱いの確保のための基本方針を策定しています。
- 組織的安全管理措置：取扱責任者を定め、取扱状況を確認できる体制を整備し、法令・規程違反を把握した場合の報告連絡体制を整備しています。
- 人的安全管理措置：従業者に対し個人データの適正な取扱いに関する教育・研修を実施し、秘密保持に関する事項を就業規則等に定めています。
- 物理的安全管理措置：個人データを取り扱う区域の入退室管理及び機器・媒体の盗難等の防止措置を講じています。
- 技術的安全管理措置：アクセス制御により取扱者及び取り扱う個人データの範囲を限定し、外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
- 外的環境の把握：外国において個人データを取り扱う場合には、当該国の個人情報保護制度を把握した上で安全管理措置を講じます。
9. Cookie等及び外部送信について
- 本サービスは、利便性の向上、利用状況の分析及び広告配信の最適化等を目的として、Cookie、端末識別子、広告識別子等（以下「Cookie等」といいます。）を利用することがあります。
- 本サービスでは、アクセス解析、広告配信等のために、利用者の端末から第三者が提供するサービスに対し、Cookie等を通じて利用者に関する情報が送信される場合があります。送信される情報の内容、送信先及び利用目的の詳細は、【別表：外部送信に関する公表事項】に記載します。
- 利用者は、ブラウザの設定によりCookieの送受信を制限することができますが、その場合、本サービスの一部の機能が利用できないことがあります。
10. 保有個人データに関する開示等の請求
- 本人は、当社に対し、保有個人データの利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含みます。）、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去及び第三者への提供の停止（以下「開示等」といいます。）を請求することができます。
- 開示等の請求は、第15項のお問い合わせ窓口に対し、当社所定の方法により行うものとします。当社は、本人又は代理人であることを確認の上、法令に従い、合理的な期間内に対応します。
11. 未成年者の個人情報
未成年者が本サービスを利用し、又は個人情報を提供する場合には、親権者その他の法定代理人の同意を得た上で行うものとします。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱い及び開示等の請求に関するお問い合わせは、次の窓口で受け付けます。
【Nest Pay運営事務局、Nest Com運営事務局】 個人情報お問い合わせ窓口
メールアドレス：info@nestpay.jp
13. 継続的改善及び本ポリシーの変更
当社は、個人情報の保護に関する取組みを継続的に見直し、改善します。本ポリシーの内容は、法令の改正その他の理由により変更されることがあり、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法により周知した時点から効力を生じます。
制定日：【2026年6月18日】